سياسة الخصوصية

آخر تحديث 22 أغسطس 2026

في EGKICKS.COM موقعنا

توضح سياسة الخصوصية دي البيانات اللي بنجمعها، وإزاي بنستخدمها ونشاركها، والاختيارات المتاحة ليك.

1. البيانات اللي بنجمعها

قد نجمع البيانات اللي بتقدّمها لنا مباشرة، ومنها:

الاسم
البريد الإلكتروني
رقم الموبايل
عنوان الفاتورة
عنوان الشحن
بيانات الطلب والشراء
بيانات الحساب
خدمة العملاء
تقييمات المنتجات أو أي بيانات تختار إرسالها

عند الشراء، قد تتم معالجة بيانات الدفع بواسطة مزوّدي دفع خارجيين، وعادةً لا نخزّن بيانات بطاقات الائتمان أو الخصم كاملة.

قد نجمع تلقائيًا بعض البيانات التقنية عند استخدام الموقع، ومنها:

عنوان IP
نوع المتصفح
نوع الجهاز
نظام التشغيل
الصفحات التي تمت زيارتها
روابط الإحالة
تاريخ ووقت الزيارات
النشاط والتفاعلات على الموقع
معرّفات ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

2. إزاي بنستخدم بياناتك

قد نستخدم بياناتك علشان:

الطلبات
ترتيب الشحن والتوصيل
إرسال تأكيدات الطلب وتحديثات الشحن
إنشاء وإدارة حسابك
تقديم خدمة العملاء
معالجة الاستبدال والاسترجاع ورد المبالغ والشكاوى
منع المعاملات الاحتيالية أو غير المصرح بها
المنتجات
تحليل أداء الموقع وسلوك الزوار
تخصيص محتوى الموقع
إرسال عروض تسويقية في الحالات المسموح بها
قياس الحملات الإعلانية وتحسينها
الالتزام بالمتطلبات القانونية والمحاسبية والأمنية

3. تنفيذ الطلبات والتوصيل

عند تنفيذ طلب عبر EGKICKS.COM، قد نشارك البيانات اللازمة لإتمامه مع مزوّدي الخدمة، ومنها شركات الشحن والتوصيل.

قد تشمل البيانات:

الاسم
رقم الموبايل
عنوان الشحن
تفاصيل الطلب
المبلغ المطلوب دفعه، بما فيه الدفع عند الاستلام عند التطبيق

تحصل الجهات دي فقط على البيانات اللازمة لتقديم خدماتها.

4. بيانات الدفع

قد تتم معالجة المدفوعات عبر بوابات دفع أو بنوك أو مزوّدي خدمات مالية خارجيين.

قد تجمع الجهات دي البيانات وتعالجها وفق سياسات الخصوصية وممارسات الأمان الخاصة بها.

لا تستلم EGKICKS عادةً بيانات بطاقتك كاملة ولا تخزّنها عند إدخالها مباشرة لدى مزوّد دفع خارجي.

5. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

قد يستخدم EGKICKS.COM ملفات تعريف الارتباط ووحدات البكسل والتخزين المحلي وتقنيات مشابهة لتشغيل الموقع وتحسينه.

قد تُستخدم هذه التقنيات لأغراض مثل:

الاحتفاظ بالمنتجات في سلة التسوق
تذكّر تفضيلاتك
الحفاظ على جلسات تسجيل الدخول
فهم كيفية استخدام الزوار للموقع
قياس زيارات الموقع وأدائه
اكتشاف الاحتيال والتهديدات الأمنية
قياس فعالية الإعلانات
عرض إعلانات أكثر ملاءمة لك

بحسب موقعك والقانون المطبق، قد تكون لك حقوق معينة تتعلق بمعلوماتك الشخصية، ومنها الحق في:

قد يؤثر تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط على بعض خصائص الموقع.

6. التحليلات والإعلانات

قد نستخدم خدمات تحليل وإعلان مقدمة من جهات خارجية، وقد تشمل خدمات من شركات مثل Google و Meta.

قد تستخدم هذه الخدمات ملفات تعريف الارتباط أو وحدات البكسل أو تقنيات مشابهة لجمع معلومات عن الزيارات والتفاعل مع EGKICKS.COM.

قد تُستخدم المعلومات من أجل:

قياس زيارات الموقع
فهم سلوك العملاء
قياس عمليات الشراء والتحويلات
تحسين الحملات الإعلانية
إنشاء شرائح جمهور إعلانية
عرض إعلانات ملائمة على منصات خارجية

يخضع استخدام هذه الجهات للمعلومات أيضًا لسياسات الخصوصية الخاصة بكل منها.

7. الرسائل التسويقية

إذا زودتنا ببيانات التواصل، فقد نرسل لك معلومات تخص:

الطلبات
تحديثات التوصيل
خدمة العملاء
المنتجات
العروض الترويجية
الخصومات
العروض الخاصة
أخبار EGKICKS

قد نستمر في إرسال الرسائل الضرورية لإتمام الطلب أو دعمه حتى لو اخترت عدم تلقي الرسائل الترويجية.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية عبر البريد الإلكتروني من خلال خيار إلغاء الاشتراك الموجود في الرسائل.

8. WhatsApp والرسائل النصية وخدمات المراسلة

إذا تواصلت مع EGKICKS عبر WhatsApp أو الرسائل النصية أو وسائل التواصل الاجتماعي أو أي خدمة مراسلة أخرى، فقد نجمع المعلومات المرتبطة بهذه المراسلات ونحتفظ بها.

قد نستخدم رقم هاتفك وبيانات المراسلة من أجل:

الرد على استفسارات العملاء
تأكيد الطلبات
إرسال تحديثات الشحن أو التوصيل
تقديم خدمة العملاء
إرسال عروض تسويقية في الحالات المسموح بها

قد تعالج منصات المراسلة الخارجية المعلومات بشكل مستقل وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

9. مشاركة المعلومات الشخصية

لا نبيع معلوماتك الشخصية ضمن عملياتنا التجارية المعتادة.

قد نشارك المعلومات مع جهات خارجية موثوقة عند الحاجة المعقولة لتشغيل أعمالنا، ومنها:

شركات الشحن والتوصيل
مزودو خدمات الدفع
مزودو خدمات الاستضافة
مزودو البنية التحتية للموقع
مزودو البريد الإلكتروني وخدمات المراسلة
مزودو خدمة العملاء
مزودو خدمات التحليلات
منصات الإعلانات
خدمات منع الاحتيال والأمان
المستشارون المتخصصون
الجهات الحكومية أو الرقابية عند وجود التزام قانوني

قد نفصح أيضًا عن المعلومات عند الحاجة المعقولة لحماية حقوق EGKICKS أو عملائنا أو الآخرين أو أمنهم أو ممتلكاتهم أو مصالحهم.

10. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدة اللازمة بشكل معقول للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ومنها:

إتمام المعاملات
تقديم دعم العملاء
الاحتفاظ بسجلات الأعمال والمحاسبة
منع الاحتيال
حل النزاعات
الوفاء بالمتطلبات القانونية والرقابية

قد تختلف مدة الاحتفاظ بحسب نوع المعلومات وسبب جمعها.

11. أمان البيانات

نستخدم إجراءات إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات الشخصية من:

الوصول غير المصرح به
الإفصاح غير المصرح به
الفقدان
سوء الاستخدام
التعديل
الإتلاف

ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي موقع أو نقل عبر الإنترنت أو نظام تخزين إلكتروني أو نظام دفع.

12. حقوقك المتعلقة بالخصوصية

بحسب موقعك والقانون المطبق، قد تكون لك حقوق معينة بشأن معلوماتك الشخصية، ومنها الحق في:

طلب الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك
طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
طلب حذف بعض المعلومات الشخصية
الاعتراض على بعض عمليات المعالجة أو تقييدها
سحب الموافقة عندما تكون المعالجة مبنية عليها
طلب معلومات عن كيفية استخدام بياناتك

قد تخضع بعض الطلبات لاستثناءات قانونية أو التحقق من الهوية أو متطلبات حفظ السجلات ومنع الاحتيال أو التزامات تجارية مشروعة أخرى.

13. خصوصية الأطفال

لا يهدف EGKICKS.COM إلى جمع معلومات شخصية عن قصد من أطفال غير مسموح لهم قانونًا بالشراء عبر الإنترنت أو تقديم معلومات شخصية دون موافقة مناسبة من أحد الوالدين أو الوصي.

إذا علمنا بجمع معلومات شخصية من طفل في ظروف تتطلب موافقة قانونية، فقد نتخذ الخطوات المناسبة لحذف هذه المعلومات.

14. مواقع الجهات الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية.

لا تتحمل EGKICKS مسؤولية ممارسات الخصوصية أو الأمان أو التوافر أو محتوى المواقع التي تديرها جهات خارجية.

ننصح بمراجعة سياسة الخصوصية لأي خدمة خارجية قبل تقديم معلوماتك الشخصية.

15. معالجة البيانات دوليًا

قد يشغّل بعض مزودي الخدمات الذين تستخدمهم EGKICKS خوادم أو يعالجون المعلومات في دول غير الدولة التي تقيم فيها.

عند الاقتضاء، نتخذ خطوات معقولة لاستخدام مزودي خدمات وترتيبات تهدف إلى توفير حماية مناسبة للمعلومات الشخصية.

16. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس تغييرات في:

موقعنا
خدماتنا
التقنيات التي نستخدمها
ممارسات العمل
المتطلبات القانونية أو الرقابية

عند إجراء تغييرات، ستُنشر النسخة المحدّثة على EGKICKS.COM وسيتم تعديل آخر تحديث التاريخ الموجود أعلى هذه الصفحة.

ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري.